Eine gemeinsame Vergleichsperiode festlegen
Vergleiche mindestens einen vollständigen Monats- oder Quartalszeitraum und behalte saisonale Unterschiede im Hinterkopf. Notiere Bestand, aktive Inserate, Anfragen, qualifizierte Gespräche, Besichtigungen und Verkäufe je Kanal.
Wenn gleichzeitig Preise, Fotos und Verkaufsteam geändert werden, lässt sich ein einzelner Kanal nicht sauber bewerten. Dokumentiere deshalb den Testzeitraum und die wichtigsten Veränderungen.
Reichweite, Leads und Verkäufe getrennt messen
Impressionen und Klicks zeigen Sichtbarkeit, aber noch keinen Verkauf. Eine brauchbare Auswertung führt jeden Kontakt möglichst bis zur nächsten Stufe: Antwort, Besichtigung, Probefahrt, Angebot und Abschluss.
- Sichtbarkeit: Impressionen und Aufrufe pro aktivem Fahrzeug
- Qualität: Anteil der Anfragen mit konkretem Fahrzeuginteresse
- Prozess: Antwortzeit, Besichtigungen und Probefahrten
- Ergebnis: Verkäufe, Marge und Kosten pro verkauftem Fahrzeug
Arbeitszeit als echte Kosten erfassen
Import, Nachpflege, Fototausch, Preisänderungen und Nachrichten beanspruchen Zeit. Rechne die Stunden mit einem intern gewählten Verrechnungssatz oder vergleiche sie zunächst als dokumentierte Stunden. Hauptsache, die Annahme bleibt über alle Kanäle gleich.
Ein Kanal mit niedriger Gebühr kann dadurch teurer werden, wenn Daten mehrfach gepflegt oder unqualifizierte Anfragen manuell bearbeitet werden müssen.
Keinen Kanal anhand eines einzelnen Fahrzeugs beurteilen
Ein Spezialfahrzeug, ein besonders günstiger Preis oder eine starke Saison kann das Ergebnis verzerren. Gruppiere die Auswertung nach Fahrzeugtyp, Preisklasse und Verkaufsziel und suche nach wiederkehrenden Mustern.