Condizioni generali
Queste condizioni disciplinano l'uso della piattaforma AutoWo.ch. Leggile attentamente prima di creare un account o pubblicare un annuncio.
Ultimo aggiornamento: 02.07.2026
La versione tedesca è vincolante. Le traduzioni sono fornite solo a scopo informativo.
01Gestore e ambito di applicazione
AutoWo.ch è gestita da réalité Suisse GmbH, Habsburgstrasse 31, 8037 Zurigo (di seguito AutoWo). Queste condizioni generali (CG) si applicano all'uso del sito web, delle app mobili e di tutti i servizi collegati. Registrandoti o utilizzando la piattaforma accetti queste CG.
02Ruolo della piattaforma
AutoWo è un marketplace e un intermediario. Mettiamo a disposizione la piattaforma tecnica su cui venditori privati, garage e acquirenti pubblicano, trovano veicoli e si mettono in contatto. Il contratto di compravendita di un veicolo è concluso esclusivamente tra acquirente e venditore. AutoWo non è parte di tale contratto, non vende veicoli e non garantisce lo stato, le caratteristiche o la liceità dei veicoli annunciati.
03Account e registrazione
Alcune funzioni richiedono un account. Sei tenuto a fornire informazioni veritiere, a mantenere segrete le tue credenziali e a non cedere l'account a terzi. Devi essere capace di discernimento. Le azioni vincolanti (offrire, prenotare, pubblicare annunci, inviare messaggi) richiedono un indirizzo e-mail confermato; gli indirizzi e-mail usa e getta non sono accettati. Possiamo bloccare o eliminare account in caso di violazione di queste CG.
04Annunci e obblighi dei venditori
I venditori sono i soli responsabili dei loro annunci. Le indicazioni su marca, modello, anno, chilometraggio, assenza di incidenti, collaudo ed equipaggiamento devono essere corrette e complete. Possono essere annunciati solo veicoli di cui hai la disponibilità. Sono vietati contenuti proibiti, ingannevoli o illeciti. AutoWo può verificare, rifiutare o rimuovere annunci.
05Richieste, prenotazione e aste
Gli acquirenti contattano i venditori tramite una richiesta protetta. Una prenotazione con acconto blocca il veicolo in modo vincolante per l'acquirente fino alla conferma della consegna o all'annullamento della prenotazione. L'acconto ammonta al 2 per cento del prezzo, con un minimo di CHF 200 e un massimo di CHF 1000; funge da garanzia ed è custodito da AutoWo fino alla conclusione. Nelle aste dal vivo l'offerta più alta ottiene l'aggiudicazione alla chiusura, purché un eventuale prezzo di riserva sia raggiunto; le offerte sono vincolanti. L'aggiudicatario versa l'acconto entro 48 ore, altrimenti l'aggiudicazione decade e il veicolo torna disponibile. Anche nelle aste il contratto di compravendita è concluso esclusivamente tra acquirente e venditore; il prezzo di acquisto viene pagato direttamente tra le parti alla consegna.
06Prezzi, costi e abbonamenti
L'uso come acquirente è gratuito; l'acquirente non paga complessivamente mai più del prezzo di acquisto del veicolo. Sono a pagamento in particolare: le tariffe di annuncio una tantum per privati (pacchetti Standard e Fino alla vendita; il primo annuncio è gratuito e include 14 giorni di richieste, dopodiché resta visibile e le nuove richieste vengono recapitate dopo l'acquisto di un pacchetto), gli abbonamenti per garage (Starter, Growth, Pro, Enterprise), le evidenziazioni (Boost) e una commissione di successo forfettaria di CHF 89 in caso di vendita conclusa tramite prenotazione o asta. La commissione di successo è prelevata dall'acconto dell'acquirente e imputata al prezzo di acquisto; economicamente è a carico del venditore, che alla consegna riceve dall'acquirente il prezzo di acquisto meno CHF 89. Se la vendita non si conclude, non è dovuta alcuna commissione. I prezzi applicabili sono indicati chiaramente prima dell'acquisto e si intendono comprensivi dell'eventuale imposta sul valore aggiunto.
07Elaborazione dei pagamenti
I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore Stripe, a scelta con carta o TWINT. Con l'acquisto autorizzi AutoWo e Stripe ad addebitare l'importo. Gli abbonamenti si rinnovano periodicamente fino alla disdetta e possono essere disdetti con effetto alla fine del periodo in corso. Una modifica dell'abbonamento del garage avviene pro rata.
08Rimborsi
Se un acquirente annulla una prenotazione prima della consegna, l'acconto versato viene rimborsato tramite Stripe e il veicolo torna disponibile; in tal caso non è dovuta alcuna commissione di successo. Dopo la conferma della consegna, AutoWo rimborsa automaticamente all'acquirente l'acconto meno la commissione di successo di CHF 89 sul mezzo di pagamento originale. Le commissioni di transazione del fornitore di pagamento (circa 1.5-3 per cento dell'importo pagato, a seconda del mezzo di pagamento) non vengono restituite dal fornitore in caso di rimborso; per questo vengono detratte dall'importo rimborsato a ogni rimborso dell'acconto e sono a carico dell'acquirente. Le tariffe una tantum di annuncio e Boost non sono di regola rimborsabili dopo la pubblicazione, se la prestazione è stata fornita. Restano riservati i diritti legali imperativi.
09Calcolatore di finanziamento
Il calcolatore di finanziamento serve unicamente come orientamento non vincolante. Non costituisce un'offerta, un'approvazione di credito né una consulenza finanziaria. Un eventuale contratto di credito si conclude solo direttamente con un partner di finanziamento e dopo il suo esame.
10Utilizzo vietato
Sono vietati in particolare: indicazioni false, frode, l'elusione del contatto protetto, l'estrazione automatizzata di dati (scraping), lo spam e ogni uso che leda i diritti di terzi o il diritto applicabile. In caso di violazione possiamo rimuovere contenuti e bloccare account.
11Responsabilità
AutoWo non risponde della conclusione, dell'esecuzione o dell'assenza di difetti delle transazioni tra utenti. Per la piattaforma stessa rispondiamo solo per danni causati con dolo o colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge. Ogni responsabilità per colpa lieve, danni indiretti o lucro cessante è esclusa nei limiti di legge.
12Proprietà intellettuale
Marchio, logo, design, testi e software di AutoWo sono protetti. I contenuti che carichi restano di tua proprietà; concedi tuttavia a AutoWo il diritto di utilizzarli per gestire e promuovere la piattaforma.
13Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla protezione dei dati, parte integrante di queste CG.
14Modifiche delle CG
Possiamo adeguare queste CG. Fa fede la versione pubblicata al momento dell'uso della piattaforma. In caso di modifiche sostanziali ti informiamo in modo adeguato.
15Diritto applicabile e foro
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna e delle norme di rinvio del diritto internazionale privato. Il foro esclusivo è, nei limiti consentiti dalla legge, Zurigo.